Términos y Condiciones de Reserva

Del sitio web https://apartamentlestresvalls.com

1 - Reservas y pagos

Tras la confirmación de la reserva, recibirá un correo electrónico confirmando los detalles de su estancia (número de reserva, fecha de llegada y salida, número de huéspedes y habitaciones, y el pago inicial y el resto del pago). El pago restante debe realizarse en el check in online.

Su reserva implica la aceptación de estas Condiciones Generales.

IVA / VAT

Todos los precios indicados en nuestra página web incluyen el IVA / VAT (el impuesto general sobre las ventas en España). Si los tipos de IVA/IGIC cambian, nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en consecuencia.

2 - Política de cancelación de reservas

Se puede cancelar la reserva siempre y cuando el cambio o cancelación no se haga 7 días antes de la fecha de llegada de la reserva. En caso de ausencia o no asistencia, el cargo será igual al de cancelación.

A la entrada se deja un depósito para cubrir posibles daños de 100€ que serán devueltos a la salida.

Pago por adelantado

3- Durante tu estancia

  • Máximo 5 huéspedes
  • No se admiten mascotas
  • Prohibido fumar
  • Los huéspedes no pueden utilizar el apartamento con fines comerciales o inmorales. Ni hacer fotografías con fines comerciales
  • No se admiten fiestas o eventos
  • Restricción por edad: Edad mínima para el check-in: 18

4 - Llegadas / Salidas

Llegadas

Llegada a partir de las 16:00. Agradecemos que nos proporcione su mejor estimación de la hora de llegada. Si quieres hacer el check-in o el check-out antes o después de lo habitual, puedes hacer una petición especial en el momento de reservar.

Salidas

Como norma general, la salida debe realizarse antes de las 11:00.

Siempre que las condiciones lo permitan y sea posible se permitirán las entradas y salidas fuera de los horarios estipulados.

5 - Limpieza

Garantizamos unas condiciones higiénicas óptimas del apartamento, con su personal de limpieza especializado que realiza una limpieza y desinfección completa antes de la llegada de los huéspedes y después de su salida .

6 - Cortesía con los demás

En consideración a los demás vecinos, se espera los clientes minimicen el ruido de 22:00 a 08:00. Las fiestas están estrictamente prohibidas. Al no ser así, se tomarán medidas al respecto

7 - Protección de datos

Se mantendrá la confidencialidad y el secreto de toda la información personal proporcionada por los huéspedes. Los datos se introducen en el sistema de para la reserva y la información de contacto. De acuerdo con la legislación europea de protección de datos, los huéspedes pueden rectificar o cancelar sus datos siempre que lo deseen. Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional sobre este tema, póngase en contacto con la Propiedad .

8 - Responsabilidades

No se hace responsable de los daños causados por los huéspedes, pérdidas, robos o accidentes dentro o fuera del apartamento. La Propiedad no se hace responsable del agua, la electricidad o la pérdida de teléfono o Internet.

9 - Nuestros derechos de acceso

En caso de Incidencia, es posible que nuestro personal o los contratistas tengan que acceder a su habitación si hay un problema imprevisto, investigar una queja que usted haya presentado o realizar determinadas comprobaciones rutinarias de la propiedad. Si esto ocurriese haremos todo lo posible por informar con antelación de la fecha y hora en que necesitaremos el acceso.

10 - Nuestro derecho a desalojar

Podemos rescindir nuestro contrato con usted y pedirle que abandone su alojamiento inmediatamente (sin que tenga que pagar ninguna indemnización) si: consideramos que usted o el resto de los huéspedes han cometido una infracción de estas condiciones:

  • Consideramos que su comportamiento o el del resto de huéspedes pone en riesgo la seguridad del apartamento y afecte la convivencia con el resto de los vecinos.
  • Que se presenten quejas por comportamientos antisociales o inaceptables contra usted o el resto de los huéspedes.
  • Usted o el resto de huéspedes causen daños irreparables a la propiedad, zonas comunes o a su contenido/continente.
  • Se supera el límite máximo de ocupación contratado en el apartamento.

11 - Acontecimientos ajenos a nuestra voluntad

No nos hacemos responsables de cualquier incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estas condiciones generales causado por un acontecimiento ajeno a nuestra voluntad.

Un evento fuera de nuestro control significa cualquier acto o evento más allá de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, el fuego, la explosión, la tormenta, la inundación, el terremoto, el hundimiento, la epidemia u otro desastre natural, las huelgas o la acción industrial de otros, el ataque terrorista o la amenaza de ataque terrorista, la guerra o la amenaza de guerra, la conmoción civil, los disturbios, la invasión o el fallo de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y por la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.

12 - Si tiene un problema o una queja

Nos preocupamos de que nuestro apartamento tenga un alto nivel de calidad. Sin embargo, si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y denos la oportunidad de resolverlo. Póngase en contacto con nuestro equipo en el teléfono o en el correo electrónico. Trabajaremos con usted para garantizar que todas las reclamaciones se investiguen y resuelvan con la mayor rapidez y eficacia posible.

Disfrute de su estancia.