Termes i Condicions de Reserva

Del lloc web https://apartamentlestresvalls.com

1 - Reserves i pagaments

Després de la confirmació de la reserva, rebreu un correu electrònic confirmant els detalls de la vostra estada (nombre de reserva, data d’arribada i sortida, nombre d’hostes i habitacions, i el pagament inicial i la resta del pagament). El pagament restant s’ha de fer al check in online.

La vostra reserva implica l’acceptació d’aquestes Condicions Generals.

IVA / VAT

Tots els preus indicats a la nostra pàgina web inclouen l’IVA/VAT (l’impost general sobre les vendes a Espanya). Si els tipus d’IVA/IGIC canvien, ens reservem el dret de modificar els preus en conseqüència.

2 - Política de cancel·lació de reserves

Es pot cancel·lar la reserva sempre que el canvi o cancel·lació no es faci 7 dies abans de la data d’arribada de la reserva. En cas d’absència o no d’assistència, el càrrec serà igual al de cancel·lació.

A l’entrada es deixa un dipòsit per cobrir possibles danys de 100€ que seran tornats a la sortida.

Pagament per avançat

3- Durant la teva estada

  • Màxim 5 hostes
  • No s’admeten mascotes
  • Prohibit fumar
  • Els clients no poden utilitzar l’apartament amb finalitats comercials o immorals. Ni fer fotografies amb fins comercials
  • No s’admeten festes o esdeveniments
  • Restricció per edat: Edat mínima per al check-in: 18

4 - Arribades / Sortides

Arribades

Arribada a partir de les 16.00. Agraïm que ens proporcioneu la millor estimació de l’hora d’arribada. Si vols fer el check-in o el check-out abans o després del que és habitual, pots fer una petició especial en el moment de reservar.

Sortides

Com a norma general, la sortida s’ha de fer abans de les 11:00.

Sempre que les condicions ho permetin i sigui possible es permetran les entrades i sortides fora dels horaris estipulats.

5 - Neteja

Garantim unes condicions higièniques òptimes de l’apartament, amb el personal de neteja especialitzat que realitza una neteja i desinfecció completa abans de l’arribada dels hostes i després de la seva sortida.

6 - Cortesia amb els altres

En consideració als altres veïns, s’espera que els clients minimitzin el soroll de 22:00 a 08:00. Les festes estan estrictament prohibides. En no ser així, es prendran mesures sobre això

7 - Protecció de dades

Es mantindrà la confidencialitat i el secret de tota la informació personal proporcionada pels hostes. Les dades s’introdueixen al sistema de per a la reserva i la informació de contacte. D’acord amb la legislació europea de protecció de dades, els clients poden rectificar o cancel·lar les dades sempre que ho desitgin. Si teniu alguna pregunta o necessiteu informació addicional sobre aquest tema, poseu-vos en contacte amb la propietat .

8 - Responsabilitats

No es fa responsable dels danys causats pels hostes, pèrdues, robatoris o accidents dins o fora de lapartament. La Propietat no es fa responsable de laigua, lelectricitat o la pèrdua de telèfon o Internet.

9 - Els nostres drets d'accés

En cas d’Incidència, és possible que el nostre personal o els contractistes hagin d’accedir a la seva habitació si hi ha un problema imprevist, investigar una queixa que hagi presentat o realitzar determinades comprovacions rutinàries de la propietat. Si això passés farem tot el possible per informar amb antelació de la data i l’hora en què necessitarem l’accés.

10 - El nostre dret a desallotjar

Podem rescindir el nostre contracte amb vostè i demanar-li que abandoni el seu allotjament immediatament (sense que hagi de pagar cap indemnització) si: considerem que vostè o la resta dels hostes han comès una infracció d’aquestes condicions:

  • Considerem que el vostre comportament o el de la resta d’hostes posa en risc la seguretat de l’apartament i afecti la convivència amb la resta dels veïns.
  • Que es presentin queixes per comportaments antisocials o inacceptables contra vosté o la resta dels hostes.
  • Vostè o la resta d’hostes causin danys irreparables a la propietat, zones comunes o al contingut/continent.
  • Se supera el límit màxim docupació contractat a lapartament.

11 - Esdeveniments aliens a la nostra voluntat

No ens fem responsables de qualsevol incompliment de les nostres obligacions en virtut d‟aquestes condicions generals causat per un esdeveniment aliè a la nostra voluntat.

Un esdeveniment fora del nostre control significa qualsevol acte o esdeveniment més enllà del nostre control raonable, incloent-hi, sense limitació, el foc, l’explosió, la tempesta, la inundació, el terratrèmol, l’enfonsament, l’epidèmia o un altre desastre natural, les vagues o l’acció industrial d’altres, l’atac terrorista o l’amenaça d’atac terrorista, la guerra o l’amenaça de guerra, la commoció civil, els disturbis, la invasió o la decisió de les xarxes de telecomunicacions públiques o privades.

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola i per la jurisdicció exclusiva dels tribunals espanyols.

12 - Si teniu un problema o una queixa

Ens preocupem que el nostre apartament tingui un alt nivell de qualitat. No obstant això, si teniu algun problema, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament i doneu-nos l’oportunitat de resoldre’l. Poseu-vos en contacte amb el nostre equip al telèfon o al correu electrònic. Treballarem amb vostè per garantir que totes les reclamacions s’investiguin i resolguin amb la màxima rapidesa i eficàcia possible.

Gaudiu de la vostra estada.

Promoció de Benvinguda

Descompte 5%

Cupó: WELCOME

Quan feu la reserva no us oblideu d’introduir aquest cupó a l’apartat de codi de descompte, per gaudir dels seus avantatges. Les 3 Valls t’estan esperant.